Réduction débit électricité alors que la facture est payée

Bonjour, et merci d'avance pour vos "lumière ".voilà mon cas . Une facture impayé donc j'ai réglé l échéance complète le 1 février .2 jour après message vocal pour me dire que je dois payé ma facture ou début sera réduit . Le l'an demain le même message vocal donc j appel engie qui me dit qu'il n'y a aucun soucis et de ne pas prêté attention à ce message . Hier ... débit réduit plus de four ou autre appareil possible. J appel on me dit qu'il et trop tard (20 h) et que je dois rappelé aujourd'hui. Apel fait il y a peux et rebellotte je dois rappelé demain car personne de dispo mais ils s'excuse de la gêne et me fond 50 euro de remise .
me voilà ce soir toujours dans le même petra et j'aimerai savoir quelle recours et possible et quel indemnisation je peux demandé.
Merci de prendre temps à ma requête à bientôt