Délai desolidarisation crédit

Bonjour je suis actuellement en train de divorcer et nous avons un bien immobilier pour lequel nous avons un crédit. Mon ex mari souhaite se désolidariser nous avons donc fait le dossier nécessaire qui a été envoyé au siège début janvier. Depuis ma banquière me dit de patienter, que les délais sont longs...
Mais j ai vraiment l impression que c est très long!! Cela fait plus d un mois maintenant
Connaissez vous les délais dans ce genre de cas? Est ce normal?