Comment obtenir une lettre de refus banquaire

J'ai eu un rendez-vous avec une conseillère, qui m'a donné le jour du rendez-vous, 2 simulations de pret, par la suite elle m'a demandé de completer mon dossier avec d'autres documents, nous avons échangé par mail (je lui ai fourni les documents manquants) et 1 mois apres, voila sa réponse :

"Malheureusement, nous ne pourrons pas vous suivre sur le dossier.

Nous ne pouvons vous pas vous fournir de lettre de refus, car nous étions seulement au stade d'étude de faisabilité.
Seul votre banque principale, peut vous fournir cette lettre de refus."

écrivez à son chef !