Assurance banquaire

Bonjour,
Je suis étudiante chinoise en france. Lors de mon arrivée en France, j'ai ouvert un compte banquaire. Je viens de me rendre compte que la banque m'a fait souscrire une assurance (que j'ai donc payé). La banque a accepté de résiler ce contrat mais elle refuse de me rembourser.
La banque est elle dans son droit sachant que je ne comprenais pas un mot de Français quand elle m'a fait signer ce document?

Merci