Achat d'un article reçu puis remboursé par la boutique
Mely83
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zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour
mon problème concerne une commande passée le 29/12/2014 chez CDISCOUNT concernant un mobile que j'ai payé en 4 fois .
Le 26/01/17 je reçois un mail de Cdiscount "Avis d'impayé" me demandant de payer au plus vite la somme du mobile que j'ai déjà payé en 2014.
Je téléphone immédiatement au service cdiscount qui me dit qu'ils ont fait une erreur (cdiscount) et mon envoyé un chèque du montant que j'avais payé pour l'achat de mon mobile en 2014.
De ce fait j'aurai voulu savoir si j'ai le droit de ne pas rendre la somme qu'ils m'ont envoyé par erreur et encaissé car au même moment j'ai eu plusieurs remboursements et je n'ai pas vérifié et tant donné que je ne leur avait rien demandé?
Pour résumer je me retrouve avec un mobile gratuit (puisqu'ils viennent de me le rembourser presque 3 ans après et que je n'ai rien demandé...
Dois je quand même rendre la somme malgré que cela vient de cdiscount ???
Merci de me répondre
MF83
mon problème concerne une commande passée le 29/12/2014 chez CDISCOUNT concernant un mobile que j'ai payé en 4 fois .
Le 26/01/17 je reçois un mail de Cdiscount "Avis d'impayé" me demandant de payer au plus vite la somme du mobile que j'ai déjà payé en 2014.
Je téléphone immédiatement au service cdiscount qui me dit qu'ils ont fait une erreur (cdiscount) et mon envoyé un chèque du montant que j'avais payé pour l'achat de mon mobile en 2014.
De ce fait j'aurai voulu savoir si j'ai le droit de ne pas rendre la somme qu'ils m'ont envoyé par erreur et encaissé car au même moment j'ai eu plusieurs remboursements et je n'ai pas vérifié et tant donné que je ne leur avait rien demandé?
Pour résumer je me retrouve avec un mobile gratuit (puisqu'ils viennent de me le rembourser presque 3 ans après et que je n'ai rien demandé...
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MF83
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