Locataires en vacances pendant le préavis?

Bonjour, nos locataires nous ont envoyé le 16 janvier 2017 en LAR leur préavis, réduit à un mois puisque le logement est en zone tendue. Or, comme nous leur demandions une deuxième fois de bien vouloir nous indiquer à quelles heures ils étaient disponibles pour les visites, ils nous ont répondu qu'ils étaient en vacances et absents pendant 1 semaine et que donc les visites ne pourraient pas commencer avant lundi prochain... N'auraient-ils pas dû nous en informer et en tenir compte pour la date du préavis?
Avec nos remerciements anticipés