Machine à laver sous garantie

les deux machines sont au nom de mes parents mais achetés dans un magasin darty différents.

Bonjour,
Un Darty s'est installé dans leur ville depuis, mais je pensais que le magasin doit avoir sur ordinateur les achats de mes parents et si c'est le cas, ce magasin aurait dû leur dire que leur lave linge était encore sous garantie. Mon père a 90 ans et il ne conduit plus donc il ne pouvait se rendre dans l'ancien magasin Darty qui est situé à 40 kms de chez eux. De plus, il n'y a qu'un n° de tél. surtaxé qui vous répond de Bordeaux. Un peu compliqué pour des personnes âgées ! Si quelqu'un a le N°de Tél. de darty PONT-AUDEMER non surtaxé, je suis preneuse.
merci à tous

Donc si je comprends bien et si je ne me trompes pas votre papa âgé de 90 ans est allé voire le magasin près de chez lui et à ces dire au vendeur, le vendeur lui aurait dit:votre machine est fichue donc on va en acheter une autre, bref, il lui en vend une alors que la machine était encore sous garantie et que le savoir pouvait lui rendre service, bref ce vendeur a bien abusé de votre papa et de sa faible et de sa non connaissance, pour moi tu pourrais peut être d'agir sur le compte du non conseil du vendeur et abus de faiblesse sur personne âgées, à toi de voir si tu peux jouer sur ça. Perso, je ne vois que ce côté là pour agir, bon courage. Pour ce qui est de mes connaissances, je ne peux pas faire mieux, désolée. Le forum par contre peut t'aider.

Vous avez tout à fait raison, il faut que la panne rentre dans la garantie. Concernant la marque et la réf. de la machine, il s'avère qu'un grand nombre d'utilisateurs (vu sur internet) aurait des ennuis avec cette machine à laver (Whirlpool AWE 8760 GG) avant la fin de garantie.
Je remercie tous ceux qui m'ont répondue.