Chéquier volé - banque prévenue à sa demande

Bonjour
j'ai prévenu, en temps et en heure, ma banque de la non réception d'un chéquier en septembre 2016.Elle n'a jamais pris contact pour m'informer de la suite donnée à cette notification. Depuis je reçois des lettres de commerçants qui me demandent le règlement des chèques impayés avec mention "opposition du débiteur". Donc l'opposition a bien été faite par ma banque, et aucune somme n'a été débitée de mon compte. Je suis toutefois menacée de poursuites, et Je transmets toutes ces lettres (enveloppes comprises) à ma banque. Qui est responsable ? Dans la mesure où lesdits commerçants n'ont pas demandé la carte d'identité des personnes réglant pas chèque, sont-ils également responsables, et à quel titre. Y a-t-il des textes de loi relatifs à ce problème ? Merci de votre réponse