Intervention prise téléphonique

Bonjour,

Suite à un débit ADSL faible, mon FAI m'a envoyé un technicien. Il a démonté la prise téléphonique qui était très encrassée. Comme le problème venait de la prise, il m'a dit que c'était considéré comme de la responsabilité client (autrement ni responsabilité FAI, ni responsabilité FT), et que du coup j'aurai 69€ de frais d'intervention. Ce qui s'est vérifié sur ma dernière facture... Quand il m'a dit qu'il y aurait des frais, je lui ai demandé de ne pas intervenir, qu'il valait mieux voir avant avec le propriètaire. (je suis locataire de mon logement) Mais il m'a dit que ce serait considéré comme un refus d'intervention (j'attends la vérification de l'info). Du coup, je lui ai d'intervenir, et j'ai signé quand il a eu fini... Il m'a aussi dit que comme j'étais locataire, il suffisait de demander le remboursement au propriétaire. J'étais très sceptique.

Et effectivement, j'ai demandé à mon propriétaire (une sociète qui gère des résidences étudiantes), il m'a dit que j'aurais du les prévenir et qu'eux seraient intervenus... Bien sûr... Et que du coup il ne me rembourse pas les frais. Le problème c'est qu'il aurait fallu refuser l'intervention du technicien, et donc il y aurait eu des frais du au refus d'intervention...

Je voulais savoir si mon propriétaire pouvait me refuser le remboursement ? S'il était vraiment nécessaire de les prévenir. Ce qui pose problème c'est que le technicien est intervnu sur la prise tel. sans l'accord du propriètaire, mais bon dans tous les cas il y aurait eu une intervention