Remboursement
Résolu
fab
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Energizor Messages postés 32695 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
edf me rembourse tous mes prélèvements de l année car ils m ont trouve aucune consommation le compteur étant illisible que faire ?
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2 réponses
Bonjour,
Vous mettez l'argent de côté. Il vous servira à payer la facture rectificative que vous allez bientôt recevoir, quand le compteur aura été changé par Enedis, gestionnaire du réseau.
Enedis va faire une estimation de votre consommation sur l'année qui vient de s'écouler, basée sur vos consommations des années précédentes, quand le compteur fonctionnait.
C'est cette estimation qui servira à EDF pour établir la facture rectificative.
Vous mettez l'argent de côté. Il vous servira à payer la facture rectificative que vous allez bientôt recevoir, quand le compteur aura été changé par Enedis, gestionnaire du réseau.
Enedis va faire une estimation de votre consommation sur l'année qui vient de s'écouler, basée sur vos consommations des années précédentes, quand le compteur fonctionnait.
C'est cette estimation qui servira à EDF pour établir la facture rectificative.
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