Probleme avec chronopost

Bonjour,
J'ai envoyé un colis en Bretagne le 3 décembre.
Du 8 au 19 décembre, le colis a été bloqué au centre de Brie Comte Robert, puis il est parti pour Angers, et là je viens de constater qu'il est en cours de renvoi à l'expediteur. J'ai perdu un client, du temps et de l'argent à faire travailler chronopost, que puis je récupérer et comment?
C’est bien la dernière fois que je confie quelque chose à la poste.