Résiliation

Malko91 Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 18 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2016 - 5 nov. 2016 à 16:49
Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 - 6 nov. 2016 à 12:02
Bonjour j'étais abonné à Freebox , je suis actuellement à Sfr Fibre.
J'ai rendu tous les matériels de Free par voie Chronopost avec AR le 18/08/2016.

le 16/09/2016 j'ai reçu ce message
Nous avons bien reçu votre demande de résiliation au forfait Freebox
pour la ligne ................. le mercredi 03 août 2016.
Cependant nous vous informons n'avoir toujours pas reçu l'équipement terminal
mis à votre disposition pour la durée de votre abonnement. Nous vous rappelons
que cet équipement doit être restitué à Free dans les 15 jours suivant la date
de votre résiliation.
Bonjour voici joint la copie du bordereau d'envoi de l'AR de votre matériel en date du 18/09/2016 donc il faut le chercher chez vous.

le 02/10/2016
j'ai encore reçu ce message
En l'absence du retour de ces derniers sous 10 jours, nous procéderons alors à
facturation des équipements non rendus à ce jour :
Boîtier Freebox HD 290.00 EUR
Boitier FreePlug 39.99 EUR
Boitier FreePlug 39.99 EUR
Total de la facture 369.98 EUR
(si les équipements ne sont pas rendus)

Et voici le 04/11/2016 qu'ils ont fait un prélèvement de 190€ à compte Bancaire
Que pourrai je faire pour que free me rembourser ?

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 12 093
6 nov. 2016 à 12:02
Bonjour

Prélever au motif de 'matériel non rendu' alors qu'il l'a bien été constitue un 'indu' qui doit être remboursé.

Mise en Demeure de rembourser l'indu sous 10 jours. Envoi par LRAR. Citer le Code Civil L 1302:

Tout paiement suppose une dette ; ce qui a été reçu sans être dû est sujet à restitution.

Expose qu'il n'y a pas dette car tu as exécuté le renvoi conformément aux CGV et que tu en as la preuve.
Ajoute (Perfidement..) que si tu n'obtiens pas satisfaction à ta juste demande tu saisiras TA Justice de Proximité et que tu demanderas en sus des 'dépens' des D&I pour le dérangement et les menus frais occasionnés..

Le C.Civil L1352-6 précise:

La restitution d'une somme d'argent inclut les intérêts au taux légal et les taxes acquittées entre les mains de celui qui l'a reçue.

Bon, ce ne seront que des fifrelins..

Trame de ta LRAR:

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais

Bonne chance!

A+
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