Assurance

Bonjour, j'ai reçu un courrier des services contentieux de mon assurance de voitures me demandant de regler le reste de la totalité de mon contrat c' est a dire 290euros parce que j' ai eu un rejet de prelevement, et que c'est la troisiemes fois cette année. Le montant doit etre regler avant le 28 novembre 2016 et je ne pourrais pas le faire... j'ai fais un courrier demandant a l' assureur un delais supplémentaire mais sans reponse.... QUE DOIS-JE FAIRE?????