Demande de remboursement
Annette 27
-
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Je viens de recevoir ma hotte commandé il y a 1 mois chez Confo , non satisfait en la deballant ,puis je me la faire rembourser? Merci
Je viens de recevoir ma hotte commandé il y a 1 mois chez Confo , non satisfait en la deballant ,puis je me la faire rembourser? Merci
1 réponse
-
Bonjour
Si achat 'à distance' tu peux te rétracter dans les 14 jours à compter de la réception de la hotte. Le remboursement devra se faire sous également 14 jours. Cf Code Conso L 221-18 à L 221-24.
Si commande effectuée en magasin pas de rétractation possible, négocier à l'amiable. Sauf si les CGV du magasin acceptent les retours.
A+