Demande de remboursement

Annette 27 -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je viens de recevoir ma hotte commandé il y a 1 mois chez Confo , non satisfait en la deballant ,puis je me la faire rembourser? Merci

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Bonjour

Si achat 'à distance' tu peux te rétracter dans les 14 jours à compter de la réception de la hotte. Le remboursement devra se faire sous également 14 jours. Cf Code Conso L 221-18 à L 221-24.

Si commande effectuée en magasin pas de rétractation possible, négocier à l'amiable. Sauf si les CGV du magasin acceptent les retours.

A+
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