Points permis

bonjour
j'ai eu 1 point en moins sur le permis le 05/12/2013 et le 22/02/2013.
j'ai eu également 4 points en moins le 11/07/2014.
cela fait 6 points.
étant donné que j'ai effectué un stage le 06/07/2015,me faisant récupérer 4 points.
je devrais avoir récupérer mes 12 points a ce jour.
mais quand je consulte mon nombre de points avec mon code d'accès je vois qu'il ne m'est attribué que 10 points?
merci pour votre réponse.