Un bon citoyen
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Modifié par australe13 le 20/10/2016 à 20:48
1conito -
21 avril 2018 à 21:46
Bonjour,
Mon fils est inscrit à la CAF d'Evry depuis février pour une demande d'APL à laquelle il a droit (sa banque l'a confirmé).
Depuis, la CAF le balade entre mails et courriers, lui demande toujours de nouveaux documents. À chaque fois il est écrit "votre dossier est à l'étude"mais aucune réponse à tous les courriers. Il a demandé plusieurs fois pourquoi il ne recevait pas d'explications mais aucune réponse. Il a envoyé plusieurs lettres, aussi passé plusieurs appels où l'on répond de manière très vagues et aussi votre dossier est à l'étude. Le dernier appel on lui a répondu que sa demande serait réglée en septembre.... Aujourd'hui 20 octobre, il est en grande difficulté financière, il n'a aucune nouvelle. Je ne sais à qui m'adresser pour accélérer les choses.
Merci.
Il est utile de voir sur place depuis février, c'est anormalement loin.
Unboncitoyen
Messages postés1Date d'inscriptionjeudi 20 octobre 2016StatutMembreDernière intervention21 octobre 2016 21 oct. 2016 à 07:57
Bonjour. Pour aller sur place il faut attendre environ 5 heures dehors. Chose qu'il a dû faire pour s'y inscrire. Ils ne laissent rentrer les gens qu'au compte goutte. Les gens sont en file d'attente à l'extérieur durant des heures.
Donc le site internet "mon compte CAF" est normalement fait pour communiquer avec la CAF mais à chaque fois la réponse est : votre dossier sera étudié ... Encore une chose : il ne faut surtout pas changer de Situation car à chaque modification tout est ré ré ré ré étudie ! Bien cordialement.
Je tenterais un rdv avec l'adjoint au Maire délégué à l'action sociale (est-il peut être aussi au conseil d'administration de la CAF) pour lui expliquer le problème et surtout lui faire une demande : celle d'intervenir auprès de la direction. Après, il y a aussi la presse...
La législation juridique et financière évolue en permanence...
21 oct. 2016 à 07:57
Donc le site internet "mon compte CAF" est normalement fait pour communiquer avec la CAF mais à chaque fois la réponse est : votre dossier sera étudié ... Encore une chose : il ne faut surtout pas changer de Situation car à chaque modification tout est ré ré ré ré étudie ! Bien cordialement.