Dossier CAF qui traine

Bonjour,
Mon fils est inscrit à la CAF d'Evry depuis février pour une demande d'APL à laquelle il a droit (sa banque l'a confirmé).
Depuis, la CAF le balade entre mails et courriers, lui demande toujours de nouveaux documents. À chaque fois il est écrit "votre dossier est à l'étude"mais aucune réponse à tous les courriers. Il a demandé plusieurs fois pourquoi il ne recevait pas d'explications mais aucune réponse. Il a envoyé plusieurs lettres, aussi passé plusieurs appels où l'on répond de manière très vagues et aussi votre dossier est à l'étude. Le dernier appel on lui a répondu que sa demande serait réglée en septembre.... Aujourd'hui 20 octobre, il est en grande difficulté financière, il n'a aucune nouvelle. Je ne sais à qui m'adresser pour accélérer les choses.
Merci.