Chauffage commun

Bonjour,
je vis en hlm avec chauffage collectif depuis fevrier 2016!De fevrier 2016 à la periode ou ils coupent le chauffage collectif il y avait des jours ou on creuvait de chaud puis de froid etc etc!A ce jour 20 octobre 2016 je viens d appeler le service technique car les radiateurs sont froids!La réponse a été que cela etait normal car la loi estime que la température dans les appartements de jour doit etre de 19 degres 17 degrés la nuit en se basant sur la température exterieure d'apres ce que m a expliqué la personne!Hors nous n avons aucuns moyens de savoir combien il fait dans l appartement pour cela on me dit que l on peut m envoyer une personne qui le fera mais les frais seront a ma charge!Sachant que toutes personnes est differentes face à la temperature en hiver j ai expliqué qu une personne habitant au 4e etage aura automatiquement plus chaud dans son domicile qu une personne vivant au rez de chaussé vue que la temperature monte et si en plus vous avez des voisins de chaque coté et en dessus vous avez moins froid qu une personne qui n a pas de voisins en dessous(exemple appartement donnant sur les partie communes de l entrée) ce qui est mon cas!Réponse trés intelligente de mon interlocuteur:prenez un appartement au 4é etage!Autre réponse si 19 degres et 17 degres ne conviennent pas aux locataires nous sommes priés d acheter des chauffages d appoints!Donc pour résumer on paye un loyer ou on nous facture un chauffage collectif qui ne se lance que si la temperature est en dessous de 19 en journée et 17 la nuit mais en plus on devrait acheter des chauffages d appoints éléctriques vive la facture!Les thermostats ne sont ils pas obligatoires dans les appartement?car ainsi chacun reglerait la temperature qu il souhaite avoir chez lui et payerait sa facture normallement!
Dans mon ancien appartement a cause de ce genre de probleme je fesais bronchite sur bronchite resultat apres quelques années je suis en bronchites chroniques entrainant le port d appareillage et de traitement lourd selon la force de la bronchite!
j ai déménagé dans cet appartement hlm avec chauffage collectif je me pensais sauvée mais non!Selon la santé des gens,les bébés,les enfants en bas age 19° et 17° ne sont pas des temperatures normalles nous devrions pouvoir décider qu'elle temperature on voudrait avoir chez soi et non porter 2 a 3 pulls,dormir avec 3 couettes et autres!Si quelqu un a des solutions(sachant que des courants d airs envahissent l appartement par le fait de la porte
d entree,des fenetres ou l air passent on m a repondu:c est des aérations!Des aerations?alors si quelqu un a des solutions je suis preneuse car il est quand meme inadmissible que nous aillons plus froid dans un appartement que dehors!merci!