Problème de facture

Kookie - 20 oct. 2016 à 16:09
 Komar - 20 oct. 2016 à 16:16
Bonjour,
J'ai déménager en mai j'ai souscris à engi
Je rentre cette apres midi chez moi plus de gaz je trouve une lettre dans la boîte apler avant 48h sinon on va porter plainte pour fraude au gaz car pas de contrat je regarde m'a facturé engi pas de contrat gaz que dois je faire jamais j'orais frauder

2 réponses

Energizor Messages postés 25627 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 5 mai 2024 19 121
20 oct. 2016 à 16:13
Bonjour,

Vous avez la preuve que vous avez souscrit un contrat avec Engie en mai ?
Vous avez reçu un contrat ?

Vous n'avez pas été étonné de ne pas recevoir de facture depuis mai ?

Pour retrouver le gaz, vous appelez :
- le numéro qui est sur l'avis que vous avez reçu dans la boîte aux lettres
- un fournisseur de gaz (qui vous voulez) pour souscrire un nouveau contrat.
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Bonjour,

"je trouve une lettre dans la boîte apler avant 48h

que dois je faire
"

Et si... vous les appeliez dans les 48h, comme demandé ?!

Réunissez vos preuves de souscription, qui vous ont étés délivrés en mai !
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