prelevement EDF

Question

Bonjour, 

voila , les faits:
j'ai reproché à EDF , le délai de paiement  trop court pour les factures  EDF .

au mois de mai , le relévé du compteur a été effectué le 8 mai, 
la facture EDF expédiée le 13 mai , et recue le 18 mai. ( tarif  lent ??)
et je devais renvoyé mon paiement avant le 21 mai car il faut que la saisie du chèque soit effectuée avant le délai fixé sur la facture.
j'ai fait part de ce cas  au Mediateur EDF
qui m'a répondu de facon  méprisante et odieuse,  que c'était fixé comme cela , et qu'EDF n'était pas tributaire du fonctionnement de la POSTE.
il m'a en outre interdit de communiquer sa réponse à un tiers ( en a t il le droit ?)

question:

  la pression subit pour forcer les gens au prélèvement automatique d 'EDF est t elle ACCEPTABLE.

En tenant des différents  ponts du mois de Mai , N 'est -il pas possible de repousser le délai de paiement.
car  curieusement EDF  prend en compte les jours fériés dans le délai et
le problème réappaitra chaque année.

Enfin , je trouve surprenant qu 'un délai de paiement soit fixé de facon aléatoire et dépendant du bon vouloir de la POSTE.

Dois je me résoudre au prélèvement automatique  , ce qui une contrainte énorme quand vous 
contestez une facture .

Merci de votre réponse et me dire s'il ya un recours possible

Energizor · Accepted Answer

Bonjour,

Vous pouvez aussi payer votre facture par carte bancaire sur votre espace client, dès réception de la facture.

Pierrecastor · Answer

Salut

Il me semble que les délais de mes propres factures tout les deux mois sont plus long, je vérifierais quand je serais rentré chez moi.

 
Dois je me résoudre au prélèvement automatique , ce qui une contrainte énorme quand vous
contestez une facture . 
 

Il y a aussi le TIP, qui est beaucoup plus rapide qu'un chèque.


Et puis d’expérience, un retard de payement de quelques jours n'est pas dramatique, il entraine un rappelle téléphonique, puis un premier courrier, mais rien de bien grave.

Jimmy688 · Answer

Bonjour

le problème , c'est qu'avec un prelevement automatique , EDF a la main mise sur votre compte bancaire
et si vous contestez une facture, elle se sert d'abord et discute apres 
et c'est mon cas , vous envoie ses plates excuses.
vous risquez d'avoir des frais bancaires à cause d'eux

Energizor · Answer

Bonjour,

Dans la banque dont je suis le client, l'opposition à un seul prélèvement est gratuite.

De plus, j'ai souscrit chez EDF à la facture électronique, ce qui me permet d'aller vérifier dans mon espace client la facture dès sa date d'émission, et de ne pas être tributaire des délais postaux.

Prelevement EDF

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