Remboursement

Bonjour,

Je souhaite être remboursée "myfitnessgaine" précise qu'il ne rembourse pas ou n'échange pas, mais ils m'ont mal conseillé et je leu ai envoyé des photos de moi pour justement ne pas me tromper afin de sélectionner la bonne taille ( j'ai fais les choses correctement) et je pense qu'il voulait vider leur stock. l'étiquette et toujours sur l'article je ne l'ai pas porté et je l'ai reçu ce samedi 8 octobre 2016.
Bref je veux un remboursement car c'est une comme importante.
puis-je le faire ? je pense être dans mes droit car c'est une vente à distance et réalisé sur internet . je vais leur rédiger du coup un courrier.

Bien cordialement