Remboursement

oce91 Messages postés 1 Statut Membre -  
 Sabsab56 -
Bonjour,

Je souhaite être remboursée "myfitnessgaine" précise qu'il ne rembourse pas ou n'échange pas, mais ils m'ont mal conseillé et je leu ai envoyé des photos de moi pour justement ne pas me tromper afin de sélectionner la bonne taille ( j'ai fais les choses correctement) et je pense qu'il voulait vider leur stock. l'étiquette et toujours sur l'article je ne l'ai pas porté et je l'ai reçu ce samedi 8 octobre 2016.
Bref je veux un remboursement car c'est une comme importante.
puis-je le faire ? je pense être dans mes droit car c'est une vente à distance et réalisé sur internet . je vais leur rédiger du coup un courrier.

Bien cordialement

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Bonjour

Achat à distance sur un site dépendant du droit français = droit à rétractation sous 14 jours.

Code Conso L 221-18

Agir par LRAR.

Adresse non boîte postale:

https://www.societe.com/societe/myfitnessgaine-810443879.html

Attention à l'exclusion spécifiée dans le L 221-28 alinéa 5 du C.Conso!

A+
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Oce91
 
Bonjour , donc je renvois lundi l'ayant reçu ce samedi 8 octobre j'ai écris un courrier avec la loi sur le remboursement ..

Merci à vous
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Sabsab56 > Oce91
 
Bonjour j'ai le même soucis que vous. On m'a conseillé une taille qui est trop petite. Avez vous eu gain de cause?
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