Partie adverse ne veut pas payer

Bonjour à tous voilà je vous expose mon problème...
Au mois de mai j'ai prêter mon scooter à une collègue qui a eu un accident avec on a fait un constat on est donc passé par nos assurance mon scooter vient d'être réparer mon assurance à pris en charge une partie et la franchise restait à la charge de l'assurance de la partie adverse seulement voilà mon assurance essaye de contacter l'autre assurance pour avoir le chèque mais ils font les morts ne donne aucune nouvelle et du coup tant que min assurance n'a pas le chèque de l'autre assurance elle ne peut pas me rembourser ai-je un recours ? Puis-je faire quelque chose ?