Recourt contre la CAF

Bonjour,


Depuis plus d'un an j'ai déposé une demande de recouvrement de pension alimentaire à la CAF des Hauts de Seine. Je n'ai jamais réussi à avoir un interlocuteur, car ils ne donnent rendez-vous que par téléphone, mais quand vous exprimez le sujet de votre demande de rendez-vous ils répondent que mon dossier est en étude, et cela depuis plus d'un an. J'ai réussi à avoir un rendez-vous à une agence de Boulogne où je travaille, j'avais beaucoup d'espoir que en voyant quelqu'un mon dossier pouvez en fin avancer, mais pour ma grande surprise j'étais très mal traitée, la personne qui m'a reçu ne m'a pas laisser parler. Et m'a di que elle ne pouvais rien faire pour moi, et à chaque fois que je tenter de lui parler elle recommencer limite a m'insulter.
Je suis partie en larme, car j'ai vraiment besoin de cet aide, et je ne sais comment faire pour arriver à faire valoir mon droit à cette allocation.
Je voudrais savoir si il y a un organisme de l'état à qui je puisse faire un recourt contre la CAF?