Malfaçon pose WC

Bonjour,

J'ai besoin de vos lumières !
Nous avons constaté il y a déjà un an une fuite d'eau dans les WC du Rez-de-chaussée de notre maison. Mon mari a essayé de voir par lui-même d'où venait la fuite, et a pour ça dû démonter le châssis des WC, car il s'agissait de WC suspendu. Notre première erreur a été de le faire nous même sans contacter l'assurance, mais nous ne sommes pas très habitués à tout ça.

Bref, nous avons donc constaté un premier défaut dans le raccordement de l'évacuation, le joint n'était pas bien fait. Le plombier que nous avons contacté nous a dit qu'il faudrait changer les WC et refaire les raccordements. Il a également noté que le tuyau d'arrivée d'eau avait été mal installé ( tout courbé, mais ça, ça ne se voit qu'une fois le chassis demonté !! biensur !). Le plombier nous a conseillé de démonter nous même les toilettes, pour un moindre coût. Ce que nous avons fait.

Nous avons ensuite laissé passer plusieurs mois afin que les murs séchent ( le fuite avait crée des problèmes d'humidité dans le mur).
Cet été, nouveau problème, mais cette fois avec les WC de l'étage qui étaient bouchées ! Nous avons fait venir quelqu'un qui a du faire un hydro curetage. Ce monsieur a finalement trouvé le fin mot de l'histoire en constatant qu'une cheville servant à la fixation du chassis des WC du RDC traversait de part en part la canalisation d'évacuation.

Ma question, après ce long discours (désolée ..!) est de savoir si l'entreprise ayant installé les WC suspendus doit prendre en charge les réparations, sachant que l'installation remonte à 2011 ?