Virement fait sur un compte clôt

Bonjour, je vous envoi ce mail car je suis a court de solution. Ayant effectuer le 9juillet 2016 un virement de 500 euros (de mon compte situé a la banque postal) sur un compte que j'avais a la caisse d'épargne pour y avoir de l'argent. En voyant le virement débiter a la poste et ayant l'incapacité de consulter mon compte de Caisse d'épargne sur internet.
Je les contactes et on m'informe que le compte a étais clôturer (sans en avoir étais informer). Donc je leur explique mon problème pour le virement de 500euros. On me met en relations avec le responsable celui ci me dit que sous 3 4 jours la somme sera revenu. Seulement a l'heure d'aujourd'hui et maigres mes mainte relance (2appels par semaine) aucune solution et personne ne trouve l'argent.

Quelle recourt puis je avoir pour récupérez mon argent ?

Est t'il possible de leur réclamer des indemnités car je me retrouve avec des refus de paiement en l'attente de retour de mon argent ?

Merci