Mon ancienne agence de location me demande de l'argent

Bonjour,

Je vous explique ma situation, j'ai ete dans l'obligation de partir a l'etranger pour mes etudes il y'a presque 11 mois maintenant.
J'ai reclame ma caution qui n'a jamais ete reverse le mois dernier aupres de mon agence.
Je viens de recevoir un mail me demandant de payer des charges supplementaires sur 3 ans (soit 1700e).
Les charges n'etait pas inclus dans le loyer de mon appartement j'avais a mon compte le gaz, l'electricite, internet. (le chauffage etait un chauffage central, et j'ai paye l'entretient chaque annee)
De plus sur le papier qu'ils m'ont envoye, sur les trois annee apparait mon nom et celui de ma colocatrice avec laquelle j'ai passe la derniere annee seulement. Le papier n'est absolument pas detaille, il indique seulement : regularisation charge, 2013/2014, mon nom et le mauvais nom de mon autre colocataire.


C'est quelque chose de normal ? dois-je payer cette somme ? dois-je engager un avocat en France ? Je ne sais vraiment pas quoi faire ...

Merci