Compromis de vente signé

Bonjour,

Une fois que le compromis de vente a été signé (celui qui m’intéresse a été signé à l’agence immobilière), au bout de combien de temps celle-ci doit-elle faire parvenir le dit compromis aux parties concernées (dont le vendeur et l’acquéreur) ?
- je suppose, de plus, qu'elle doit le faire en recommandé avec A/R
Existe-t-il un texte de loi qui précise si elle est dans l'obligation de l'envoyer dans un délai précis et si oui lequel ? (quel texte, et quel délai).
Et qu'advient-il alors des arrhes versées par l’acquéreur?
Les arrhes sont-elles encaissées par l'agence ?
Pour justifier ma démarche je vous précise d’autre part que :
- l'agence immobilière s’est trompée d’adresse postale lors de l’envoi du compromis à l’acquéreur. Donc ce dernier ne l’a pas reçu…
- en plus, c’est le jour où la signature de l’acte de vente devait avoir lieu que le notaire m’a informé ne pas avoir reçu l’accusé de réception (qui aurait dû confirmer que l’acquéreur avait bien reçu le compromis)…. La vente n’a donc pas pu avoir lieu !
Suite à cette première déconvenue, et au bout de plusieurs démarches et rencontres, en présence d’un responsable départemental, l’agence immobilière a admis, du bout des lèvres, s’être trompée.
Elle a envoyé de nouveau un recommandé aux acquéreurs, qui entre temps, ont fini par se désister prétextant une séparation du couple non marié.
Deuxième déconvenue.
Suis-je, à ce moment-là, en droit de réclamer les arrhes versées ?
Je précise que j’ai fini, excédée, par contacter une association de consommateurs pour expliquer mon problème, et celle-ci m’a donné raison.
Et après moultes tentatives de conciliation infructueuses, j’ai fini par contacter un avocat.
Celui-ci a examiné un protocole transactionnel que m’a proposé l’agence.
Celle-ci ouvre de toute évidence son parapluie car dans le document les faits sont relatés dans l’ordre chronologique sans bien sur mentionner leur erreur.
Ce protocole a été rédigé et signé non pas par l’agence locale initiale, mais par l’enseigne départementale, donc pas celle avec laquelle j’avais eu affaire.
Il y est simplement précisé que l’agence départementale « veut bien » accepter de me verser 1500 euros à titre de compensation.
Ils ajoutent que si je signe cette transaction, je ne pourrai ensuite plus me retourner contre eux.
J’ai donc perdu 4 mois, pour commencer, entre le compromis et la date de la vente, sans compter le préjudice moral subi au vu du peu de scrupules de la part de cette agence, qui n’a eu cesse de vouloir me faire croire qu’elle était dans son bon droit.
Aujourd’hui selon vous (si l’avocat veut bien poursuivre les démarches ce qui m’entraine des frais), suis-je en droit de me retourner contre l’agence (et peu importe s’il s’agit d’une grande enseigne ou non) ?
Et que puis-je espérer ou redouter si je refuse cette transaction ?
Je vous remercie pour votre aide.