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Monture de lunette cassée

Fawox - 19 juin 2016 à 10:17
doris33 Messages postés 43453 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 - 19 juin 2016 à 11:16
Bonjour,

Hier soir je me suis malencontreusement assis sur mes lunettes et j'ai abimé les charnières des lunettes et j'ai aussi tordu une branche ... Mon opticien et "Les opticiens mutualistes" et dans leur garantie il est marqué : "La monture est garantie 2 ans à partir de la date de facturation. Elle peut être remplacée, sur présentation de la monture originale, une fois dans les 2 ans par le même modèle ou, si elle n’est plus fabriquée, par un modèle à un prix le plus proche possible de l’original et compte tenu des possibilités de réutilisation des verres."
Pensez vous que je peux être remboursé ou du moins que ma paire de lunette puisse être réparé ?

Merci d'avance pour vos réponses
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1 réponse

Réponse 1 / 1
doris33 Messages postés 43453 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 16 606
19 juin 2016 à 10:25
Bonjour,

il est peu probable que la garantie s'applique dans votre cas (garantie valable dans le cas d'une utilisation "normale", puisque vous dites vous êtes assis sur vos lunettes.

A moins que votre opticien fasse un geste commercial ...
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Fawox
19 juin 2016 à 10:47
Et si il s'agit juste d'une réparation (un redressement des branches) ? Il n'y a pas vraiment de pièces à remplacer
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doris33 Messages postés 43453 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 16 606
19 juin 2016 à 10:50
S'il s'agit juste d'un redressement des banches (mais vous aviez écrit, "abimé les charnières des lunettes "), l'opticien devrait pourvoir faire le geste sans frais.
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Fawox
19 juin 2016 à 11:11
D'accord je vous remercie

Oui à charnière (celle il y a la petite vis) qui relie les branches à la monture des verres est tordue et donc la branche n'est plus dans la bonne position
J'ai aussi une branche légèrement tordue, je sais pas si il faudra la changer ou pas
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doris33 Messages postés 43453 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 16 606
19 juin 2016 à 11:16
"J'ai aussi une branche légèrement tordue, je sais pas si il faudra la changer ou pas"

moi, non plus, mais un opticien saura -:))
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