Contrat rompu à l'initiative du salarié

Bonjour ,
Je vous écris car je suis dans une situation délicate avec mon agence d'intérim
J'étais en contrat intérimaire la semaine dernière du lundi au vendredi. Le jeudi j'ai du partir de mon poste 2heures plus tôt suite à un rdv l'entreprise utilisatrice était prévenu, le lendemain suite à un accident je n'ai pas pu venir ( arrêt maladie) . Et l'entreprise utilisatrice me dit que j'ai abandonné mon poste et que j'ai rompu mon contrat . L'agence d'intérim me dit de voir avec l'entreprise utilisatrice qui ne veut rien savoir . Je devais attaquer une formation financée avec mes droits pôle emploi mais ce n'est plus possible car mes droits sont geler pour avoir rompu mon contrat à mon initiative, chose que je n'ai jamais souhaité. Que puis-je faire ??
Merci d'avance