Remboursement bracelet éléctronique Cashless de Paypal

Bonjour,
Je ne connais pas exactement la catégorie ou l'article concernant le remboursement d'une prestation en festival ou paiement par bracelet électronique, donc je me permets de poser ma question sur la catégorie consommation.
J'ai participé à un festival sur Paris (le Weather Festival) où nous étions obligés de passer par des bracelets électroniques afin de payer les différents stands sur place sans liquidité et par le biais de rechargement en caisse.
Le problème c'est que aucune indications sur le site internet ou les pages de réseaux sociaux ne mentionnaient que le remboursement soit effectué dans les 5 jours suivant la date d'achat.
Je voudrais donc savoir si il existe un article conformément au droit du remboursement de prestations ou de la consommation, protégeant le consommateur face à cet abus de la part du festival et de Paypal ?
J'ai tout de même 60 euros sur ce bracelet et aucune possibilité de joindre les organisateurs qui se sont mis sur OFF au niveau des demandes.
Puis-je engager une procédure pour les faire réagir ?

Je vous remercie et j'attends avec impatience vos recommandations à ce sujet !

Thomas.

Ps : le site internet si besoin, vous pouvez voir qu'aucune mentions légales n'apparait!
http://www.weatherfestival.fr/mentions_legales