Carte avalé au distributeur

Bonjour,
Hier je suis parti au distributeur de ma banque est javais mal tape le code et la carte a etait confisqué es-ce que je pourrai savoir si je pourrai la récupérer normalement si je monte tout les papiers qui prouve que cest ma mère ?? parce que cest la carte de ma mère qui est loin et que elle peux pas ce déplacer