Prélèvement automatique [Résolu]

cel1902 17 Messages postés vendredi 27 mai 2016Date d'inscription 9 octobre 2017 Dernière intervention - 27 mai 2016 à 09:02 - Dernière réponse :  Gégé
- 20 juin 2016 à 13:34
Bonjour, j'ai un crédit consommation auprès de Cetelem depuis 3 ans. Celui-ci est pris en charge par l'assurance Cardif suite à un licenciement pour incapacité physique de travail. Je perçois les allocations chômage. Je suis prélevée de ma mensualité car il y a un décalage entre le justificatif reçu par pôle emploi qui prouve que je suis toujours en recherche d'emploi et me permets ainsi la prise en charge mensuelle de cette mensualité. Je suis remboursée le mois suivant par Cetelem, ceci dit c'est contraignant pour moi.

Est-ce possible de leur demander de stopper le prélèvement automatique ?

J'ai l'intention de demander à la banque l'arrêt du prélèvement automatique.

Est-ce possible par émail ?.
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3 réponses

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Merci
Y à t il un article de loi qui indique que le prélèvement automatique n'est pas obligatoire ?
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cel1902 17 Messages postés vendredi 27 mai 2016Date d'inscription 9 octobre 2017 Dernière intervention - 20 juin 2016 à 11:28
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Merci
Bonjour.

J'ai décidé d'envoyer un recommandé à cetelem pour stopper les prélèvements automatiques et en complément j'ai informé la banque.

Selon l'article 2004 du code civil le consommateur est libre de choisir le mode de paiement.

Quelqu'un en sait plus ??? Merci d'avance.

Cordialement.
Céline.
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Merci
Le 2004 ne dit pas cela !...
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