Escroquerie sur CB

bonjour, j’ai commander sur le site internet des gélules pour mincir et je me suis fait escroqué une somme de 200euros en deux fois le site est au royaume uni grande Bretagne , mais le soucis ses que la banque le LCL ma répondu qu'il pouvez pas me rembourser car ses a moi de me débrouillé seul a rechercher le site est leur envoyé des lettre en recommander j'ai mème pas l'adresse comment ce fait t'il que le LCL ne prend pas en compte pourtant j'ai les assurances je ne comprend pas pour moi j'ai dans le baba mes 200 euros je precise que j'ai changer ma CB et code confidentiel. merci de me répondre CDL