Résiliation compte bancaire

Question

Bonjour,

Voilà mon problème, je me suis rendu à ma banque pour clôturer mon compte courant, malheureusement j'étais débitrice de 5€ donc ils m'ont proposés de faire un virement de mon assurance vie qui s'élevée à 54€ et de me faire un virement sur mon nouveau compte bancaire du surplus. 

J'avais bien spécifiée qu'étant en train de faire les démarches de mon changement pour tous les organismes, je refusais tout prélèvements qui se présentaient afin d'en finir au plus vite avec cet organisme bancaire! 

Le directeur d'agence de l'époque, m'a fait signer une attestation de clôture et ma rassuré en me disant qu'il s'occupé de  tout se passerai bien et que cela se ferait au plus vite.... 

Croyant que tout était réglé c'est vrai que je ne me suis pas inquiété de la suite.... hors un peut plus tard j'ai étais avertis par une société de recouvrement que mon compte n'était pas clôturé, que j'avais un encours à réglé car des prélèvements ont étaient effectué, je me suis expliqué avec cet organisme et me suis dis que ça devait être sans doute une erreur...

 Je me suis rapprochée de mon agence mais ils m'ont dis que cela n'était plus de leurs ressort...dans se même Labs de temps j'ai étais en situation de divorce j'ai changé de région, j'ai perdu mon emplois, j'ai du coup de gros problème financier et j'avoue que je ne m'en suis plus occupée d'autres soucis en tête... à ce jour ils me réclame plus de 700€....je ne sais plus quoi faire ni vers qui me tourner....

Zouzoutette · Answer

Bonsoir, 

En premier lieu quand on décide de ne plus accepter les prélèvements sur son compte bancaire ( et après avoir été avisé des risques que vous prenez en cas d'impayés auprès des organismes  tel que les assurances...),  la bonne solution est de faire une opposition à tous prélèvements que vous devez signer et conserver avec ça on est certain de ne pas avoir de mauvaise surprise. Ensuite il faut effectivement clôturer tous les services liés au compte ou/et les épargnes et ensuite mettre le compte à zéro afin de pouvoir le clôturer. Si jamais le conseiller n'a pas fait le nécessaire malgré vos demandes vous pouvez toujours écrire au service réclamation de cet organisme bancaire pour demander des explications et trouver une solution. 

Enfin si cela n'est pas trop vieux concernant des prélèvements on peut toujours faire un rejet et récupérer les fonds sur votre contestation jusqu'à 2 mois normalement après que celui-ci ai été débité de votre compte . 

Cdt

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