Frais de résiliation forfait Orange de 310 euros
Otto_Azur
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Je signale que je pense être en tort avant tout, néanmoins je veux savoir si ce que l'on me réclame est bien légal et s'il m'est possible ou non de me défendre.
J'ai décidé de modifier mon forfait Orange fin février pour passer sur un forfait sans engagement cher Virgin à 3.99 euros contre 39 euros avant. J'étais sous engagement avec Orange pour encore 14/15 mois. Ce forfait je l'ai eu suite à une modification de mon offre Open après déménagement, je n'avais plus la partie internet donc pour résumer depuis Juin 2015 mon forfait de 39 euros était uniquement un forfait mobile avec engagement de 2 ans.
Mon erreur a été de penser que Virgin s'arrangerait avec Orange pour les frais de résiliation, j'ai cru l'avoir lu mais non. Je n'ai donc fait aucune lettre recommandée à Orange. Désormais ils me réclament 310 euros, et j'ai aperçu tardivement le prélèvement que j'ai fait refuser in extremis par ma banque pour gagner du temps.
Votre avis? Contacter Orange, sachant que je vais sûrement me faire rembarrer? J'ai déjà vu avec Virgin qui dit ne rien pouvoir faire car je suis sans engagement avec eux donc pas sous contrat.
Merci d'avance.
Je signale que je pense être en tort avant tout, néanmoins je veux savoir si ce que l'on me réclame est bien légal et s'il m'est possible ou non de me défendre.
J'ai décidé de modifier mon forfait Orange fin février pour passer sur un forfait sans engagement cher Virgin à 3.99 euros contre 39 euros avant. J'étais sous engagement avec Orange pour encore 14/15 mois. Ce forfait je l'ai eu suite à une modification de mon offre Open après déménagement, je n'avais plus la partie internet donc pour résumer depuis Juin 2015 mon forfait de 39 euros était uniquement un forfait mobile avec engagement de 2 ans.
Mon erreur a été de penser que Virgin s'arrangerait avec Orange pour les frais de résiliation, j'ai cru l'avoir lu mais non. Je n'ai donc fait aucune lettre recommandée à Orange. Désormais ils me réclament 310 euros, et j'ai aperçu tardivement le prélèvement que j'ai fait refuser in extremis par ma banque pour gagner du temps.
Votre avis? Contacter Orange, sachant que je vais sûrement me faire rembarrer? J'ai déjà vu avec Virgin qui dit ne rien pouvoir faire car je suis sans engagement avec eux donc pas sous contrat.
Merci d'avance.
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2 réponses
Bonjour
Résiliation avant le 13 ème mois d'engagement = facturation à 100% des mois restant..
Virgin s'arrangerait avec Orange pour les frais de résiliation. Hum, utopique, les Opérateurs ne font pas dans l'humanitaire..
Avec un impayé à ton actif on suppose qu'Orange ne va pas t'écouter.. D'ailleurs les 'conseillers' n'écoutent en général RIEN et ne remplissent pas leurs promesses.. Pas la peine de compter sur eux..
La suite: prévoir un harcèlement de la part d'Officines de Recouvrement, sans compter l'inscription à PREVENTEL (= impossibilité de contracter pendant 3 ans avec les membres de ce GIE).
Le calcul à la louche que j'ai pu faire donne une somme bien supérieure à ce qui t'est réclamé.. Si tu le peux règle sans trop attendre afin de bénéficier de la 'promo' (Certainement involontaire..)..
A+
Résiliation avant le 13 ème mois d'engagement = facturation à 100% des mois restant..
Virgin s'arrangerait avec Orange pour les frais de résiliation. Hum, utopique, les Opérateurs ne font pas dans l'humanitaire..
Avec un impayé à ton actif on suppose qu'Orange ne va pas t'écouter.. D'ailleurs les 'conseillers' n'écoutent en général RIEN et ne remplissent pas leurs promesses.. Pas la peine de compter sur eux..
La suite: prévoir un harcèlement de la part d'Officines de Recouvrement, sans compter l'inscription à PREVENTEL (= impossibilité de contracter pendant 3 ans avec les membres de ce GIE).
Le calcul à la louche que j'ai pu faire donne une somme bien supérieure à ce qui t'est réclamé.. Si tu le peux règle sans trop attendre afin de bénéficier de la 'promo' (Certainement involontaire..)..
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...