Problème avec SFR

Bonjour,

Je me tourne vers vous suite à un problème avec SFR.
Le 11 mars 2016, Je contact SFR pour réduire le coût de mon abonnement internet, il est décidé d'interrompre la TV cela diminue le cout mensuel.
Le 12 mars suite à un dysfonctionnement j'appel SFR service client, durant l'intervention qui a durée 1H00 on me raccroche 3 fois au nez, on m'aiguille 2 fois sur le mauvais service à bout de nerf je signale que je résilie mon contrat et ne veux plus avoir affaire avec SFR.
Le 16 mars je démarche BOUYGUE Pour un autre forfait internet il s'occupe de la résiliation de mon contrat SFR et leur demande le code rio.
En date du 23 mars je reçois un courrier de SFR comme quoi ma demande est bien pris en compte. Il me demande de renvoyer le matériel.
Le 9 avril je reçois sur ma boite mail la facture de SFR pour un montant de 339,26 € . Je ne comprends pas et les contacts. On me dits que j'ai reconduis mon abonnement pour 12 mois du fait d'avoir enlever l'option TV. Rien ne m'avais été signalé par téléphone, je n'ai reçus aucun courrier et aucun mail, donc rien signé.
Même si le fait d'enlever cette option me réengageait, j'ai résilier avant les 14 jours de réfléxion par le fait d'avoir demandé à BOUYGUE de résilier mon contrat pour mon nouvel engagement.
Ont-ils le droit de me demander les 12 mois d'abonnement alors qu'il n'y a rien de signer et que la résiliation de mon contrat c'est fait dans les 14 jours de réflexion.
Merci de me répondre

Cordialement