Délai de rétractation

volcanita Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 6 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2016 - 6 avril 2016 à 12:07
Afrikarnak Messages postés 35506 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 2 septembre 2024 - 6 avril 2016 à 15:43
Bonjour,

Je voulais abonner mon mari à bein sport.(chaine TV). Je l'ai fait sur leur site internet ce matin. Or je viens de comprendre que l'abonnement auquel j'ai souscrit n'est valable que sur ordinateur, tablette, etc mais pas TV !!!!!!!!!!!!!!!!!
Je les ai appelés dans l'heure qui suivait et ils m'ont répondu que ds le contrat, il y avt une case qui stipulait que je renonçais au droit de délai de rétractation, donc qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi. Est-ce normal ? Puis-je me battre contre ça ?
Merci de vos conseils

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35506 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 2 septembre 2024 12 063
6 avril 2016 à 15:43
Bonjour

Normalement le renoncement au Droit de Rétractation est stipulé par Code de la Consommation Art. L121-21-5.. Regarde par là..

On doute un peu que le 'cochage' d'une case soit suffisant..

Prends avis auprès de la DDPP ou d'une Asso de Consommateurs..

Ne tarde pas le délai de rétractation (Si applicable à ton cas..) est de 14 jours.

A+
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