Procuration perdue

Bonjour, le problème est que maman est dans l'impossibilité de se déplacer. Donc papa continue comme il l'a toujours fait à effectuer toutes les opérations bancaires du couple. Aujourd'hui âgé de 82 ans il ne comprend pas pourquoi tout à coup on lui dit qu'il n'a pas de procuration alors que cela fait des années qu'il effectue des opérations dessus. Le problème est donc de faire entendre raison à sa banque. D'où le questionnement sur les initiales "PG" sur la première page du livret A de maman ???!!! après "Conditions : PG".
Si PG signifie bien PROCURATION GENERALE (tampon de l'époque) cela signifie bien de facto qu'il y a procuration. Malheureusement il semble que lors de la dématérialisation du livret de maman en 2003 une case n'ait pas été cochée (ou autre) et papa n'a
plus depuis cette époque de procuration sur le compte de maman. En 2015 il veut effectuer une opération au guichet et on lui annonce que ce n'est pas possible ! On ne comprend pas !!! La banque veut garder l'argent car cela fait quelques années qu'il n'a pas effectué d'opération dessus ???? on se pose beaucoup de question car sur le site on voit que cette établissement perd beaucoup de chq, de procurations..... CE QUE NOUS VOULONS C'EST LE RETABLISSEMENT DE LA PROCURATION DE PAPA SUR LE COMPTE DE MAMAN PAR LA BANQUE.

certes je n'ai pas pensé à cette éventualité !! il faut donc demander à la banque la procédure pour refaire la procuration

Bonjour, mes parents âgés n'ont pas internet et ne sauront pas s'en servir de toute façon. Mais je vais avoir avec eux s'ils veulent mettre en place l'accès aux comptes en ligne. C'est une bonne idée en effet !

Merci pour la réponse. Papa est sûr et certain qu'à l'époque PG signifiait bien "Procuration Générale" mais impossible d'en avoir la preuve aujourd'hui pour cause d'antériorité du livret physique. Dommage que l'on ne puisse tracer cela. Trop facile de dire que l'on ne sait pas ce que cela signifiait il y a 20 ans et supprimer la procuration à des personnes âgées (84 et 82 ans) qui n'ont ni la force de se défendre !