Incompatibilité du produit acheté avec son support

Résolu
D'uvaldoise - 12 mars 2016 à 09:41
 Marley - 12 mars 2016 à 10:03
Bonjour,
j'ai acheté dans un magasin spécialisé une batterie de pc portable en fournissant les références de celui-ci. Le magasin m'a fourni une batterie "compatible" sans le préciser, à l'usage la batterie en question entre dans le logement du pc mais il s'avère que pour une différence de 1.5 à 2 mm de hauteur les connecteurs ne font pas contact. Le magasin en question n'a pas d'autres batteries à me proposer, ne rembourse pas, il remet si le retour de l'achat est réalisé dans les 7 jours un avoir. Le magasin ne vend que des chargeurs ou batteries dont je n'ai aucun besoin. Est-on dans le cadre légal d'une faute du vendeur pour avoir fourni un article inadéquat susceptible d'un remboursement. ? Je remercie par avance les personnes qui prendront la peine de me répondre. Bonne journée

1 réponse

Bonjour,

Lettre recommandée rappelant la garantie de conformité et demandez le remboursement immédiat.
1