Date de résiliation freebox officielle freebox
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aragon60
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Modifié par aragon60 le 4/03/2016 à 12:19
aragon60 Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 4 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2024 - 22 avril 2016 à 23:10
aragon60 Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 4 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2024 - 22 avril 2016 à 23:10
Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement freebox en LR/AR et j'ai envoyé le matériel avec environ 2 semaines de retard via kiala.
Quelle est la date de résiliation qui doit être prise en compte celle de la lettre recommandée/AR ou celle de l'envoi du matériel.
Free retient la date de l'envoi du matériel mais avec 1mois 1/2 de retard.
Merci beaucoup pour votre aide.
Cordialement.
J'ai résilié mon abonnement freebox en LR/AR et j'ai envoyé le matériel avec environ 2 semaines de retard via kiala.
Quelle est la date de résiliation qui doit être prise en compte celle de la lettre recommandée/AR ou celle de l'envoi du matériel.
Free retient la date de l'envoi du matériel mais avec 1mois 1/2 de retard.
Merci beaucoup pour votre aide.
Cordialement.
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3 réponses
Bonjour,
C’est évident, incontestablement : la Lettre !
Car c’est à partir d’elle qu’il est notifié une résiliation et que le matériel doit être retourné et non l'inverse, Article L121-84-2 du Code de la Consommation.
Cordialement
C’est évident, incontestablement : la Lettre !
Car c’est à partir d’elle qu’il est notifié une résiliation et que le matériel doit être retourné et non l'inverse, Article L121-84-2 du Code de la Consommation.
Cordialement
aragon60
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20 décembre 2024
4 mars 2016 à 15:12
4 mars 2016 à 15:12
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse.
Je suis sur le forum freenews avec le même pseudo et on m'annonce qu'ils n'ont reçu aucun courrier de ma part.
Et pourtant j'ai posté le nécessaire pour prouver ma bonne foi.
https://forum.freenews.fr/index.php?topic=110029.msg1234099#msg1234099
Je ne sais plus quoi faire ma seule erreur est de ne pas avoir envoyé le matériel dans les 15 jours qui suivent ma lettre résiliation.
Par contre j'ai bloqué les prélèvements , et hop encore une facture d'une cinquantaine d'euros de ma boite mail.
Merci
Cordialement.
Merci beaucoup pour votre réponse.
Je suis sur le forum freenews avec le même pseudo et on m'annonce qu'ils n'ont reçu aucun courrier de ma part.
Et pourtant j'ai posté le nécessaire pour prouver ma bonne foi.
https://forum.freenews.fr/index.php?topic=110029.msg1234099#msg1234099
Je ne sais plus quoi faire ma seule erreur est de ne pas avoir envoyé le matériel dans les 15 jours qui suivent ma lettre résiliation.
Par contre j'ai bloqué les prélèvements , et hop encore une facture d'une cinquantaine d'euros de ma boite mail.
Merci
Cordialement.
aragon60
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20 décembre 2024
22 avril 2016 à 23:10
22 avril 2016 à 23:10
Bonjour.
Une simple LR/AR et tout est rentré dans l'ordre , remboursement intégral du trop perçu par free.
Merci encorez.
Cdt
Une simple LR/AR et tout est rentré dans l'ordre , remboursement intégral du trop perçu par free.
Merci encorez.
Cdt
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