Date de résiliation freebox officielle freebox [Résolu]

aragon60 9 Messages postés vendredi 4 mars 2016Date d'inscription 16 mai 2018 Dernière intervention - 4 mars 2016 à 12:18 - Dernière réponse : aragon60 9 Messages postés vendredi 4 mars 2016Date d'inscription 16 mai 2018 Dernière intervention
- 22 avril 2016 à 23:10
Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement freebox en LR/AR et j'ai envoyé le matériel avec environ 2 semaines de retard via kiala.
Quelle est la date de résiliation qui doit être prise en compte celle de la lettre recommandée/AR ou celle de l'envoi du matériel.
Free retient la date de l'envoi du matériel mais avec 1mois 1/2 de retard.
Merci beaucoup pour votre aide.
Cordialement.
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3 réponses

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Merci
Bonjour,

C’est évident, incontestablement : la Lettre !
Car c’est à partir d’elle qu’il est notifié une résiliation et que le matériel doit être retourné et non l'inverse, Article L121-84-2 du Code de la Consommation.

Cordialement
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aragon60 9 Messages postés vendredi 4 mars 2016Date d'inscription 16 mai 2018 Dernière intervention - 4 mars 2016 à 15:12
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Merci
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse.
Je suis sur le forum freenews avec le même pseudo et on m'annonce qu'ils n'ont reçu aucun courrier de ma part.

Et pourtant j'ai posté le nécessaire pour prouver ma bonne foi.

http://forum.freenews.fr/index.php?topic=110029.msg1234099#msg1234099

Je ne sais plus quoi faire ma seule erreur est de ne pas avoir envoyé le matériel dans les 15 jours qui suivent ma lettre résiliation.
Par contre j'ai bloqué les prélèvements , et hop encore une facture d'une cinquantaine d'euros de ma boite mail.
Merci
Cordialement.
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aragon60 9 Messages postés vendredi 4 mars 2016Date d'inscription 16 mai 2018 Dernière intervention - 22 avril 2016 à 23:10
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Merci
Bonjour.
Une simple LR/AR et tout est rentré dans l'ordre , remboursement intégral du trop perçu par free.
Merci encorez.
Cdt
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