Litige dépôt de garantie

Bonjour,

J'ai occupe un logement non meublé sur une période de 3 ans. Lors de l'entrée (remise ds clés ) je me suis donc acquittée des frais d agence + dépôt de garantie. Lors de la sortie (état des lieux de sortie) l'agence a bien spécifié que l appartement avait été remis à neuf par mes soins et que tout était en ordre. Cependant, maintenant que je veux récupérer ma caution, l'agence immobilière me dit que je ne me suis pas acquittée des frais d'agence lors de mon entrée dans l'appartement (soit disant elle ne retrouve pas mon règlement....) et ne veut pas me rendre mon dépôt de garantie.... Durant ces 3 années, j'ai changé de banque et si je souhaite faire rééditer mon historique bancaire pour prouver ma bonne foi, je suis facturée.... Quant à l agence, elle me dit que c est à moi de prouver que je me suis bien acquitté de ces frais....
Question. L agence est elle en droit de garder en back up mon dépôt de garantie sous prétexte qu elle ne trouve pas mon règlement quant aux frais d agence? Est ce à moi de procéder aux recherches bancaires et d engager des frais pour prouver ma bonne foi?

Mille merci par avance pour votre précieuse aide.