Arnaque

J'ai été victime d'une escroquerie par téléphone. L'auteur se fait passer pour Bouygues télécom il me dit que j'ai accumulé 1700 points et que je peux bénéficier un telephone-mobile galaxy s ou une tablette gratuitement une participation de 5 euros seulement. Il me demande mes coordonnée de ma carte bancaire je refuse et il me dit "vous avez raison avec tout ce qui se passe!!!! Prenez une facture Bouygues n'importe laquelle " donc j' ai pris une facture Bouygues et il m'a cité tous mes renseignements personnels je lui ai fait confiance. il a fait un achat chez FREE Mobile pour la somme de 849 euro j'ai bien reçu un message de ma banque qui me disait achat internet 849 euros il m'a dit ne vous inquiétez pas vous paierez seulement 5 euros et on prend nos téléphones chez FREE je me suis dis c'est Bouygues je peux faire confiance puis il m'a donné un numéro pour avoir une réduction sur mes 3 lignes téléphoniques et je lui ai demandé la marche a suivre avec ce numéro il m'a répondu "ALLEZ VOUS FAIRE VOIR" j'ai compris trop tard que c'était une arnaque j'ai fait opposition a ma carte bancaire dans l'heure qui suit la banque me dit que j'ai aucun recours et ça fait 2 fois que je vais à la gendarmerie ils n'ont pas pris ma plainte Ai-je un recours ?? j'ai envoyé un recommandée à FREE réclamation sans succès et un recommandée a FREE rétractation j'attends l' accusé de réception. Ne rien faire c'est laissé faire et il y en aura de plus en plus ça deviendra un travail à plein temps.