Implant cochléaire déficient : quel recours ?
Utilisateur anonyme
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Bonjour,
Suite à un implant cochléaire, on m'a branché le processeur contour d'oreille.
L'achat c'est effectué le 14 janvier 2016 ainsi que le branchement.
Une semaine après des grésillements sont apparus, le SAV veut m'en prêter et non me le changer.
Questions:
Est-ce que j'ai droit à un recours juridique étant donné que cet appareil est sous garantie 5 ans ?
Si le SAV m'en prête un, cela veut dire que mon appareil, qui coûte 6000 €, va en réparation, ce que je trouve pas normal au bout de 7 jours d'utilisation.
En plus l'ingénieur de la maison mère veut que je me rende à Paris dans leur locaux.
N'est-il pas logique que se soit le technicien qui se déplace et non l'acheteur?
merci
cordialement
Suite à un implant cochléaire, on m'a branché le processeur contour d'oreille.
L'achat c'est effectué le 14 janvier 2016 ainsi que le branchement.
Une semaine après des grésillements sont apparus, le SAV veut m'en prêter et non me le changer.
Questions:
Est-ce que j'ai droit à un recours juridique étant donné que cet appareil est sous garantie 5 ans ?
Si le SAV m'en prête un, cela veut dire que mon appareil, qui coûte 6000 €, va en réparation, ce que je trouve pas normal au bout de 7 jours d'utilisation.
En plus l'ingénieur de la maison mère veut que je me rende à Paris dans leur locaux.
N'est-il pas logique que se soit le technicien qui se déplace et non l'acheteur?
merci
cordialement
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
merci d'avoir répondu, je vais voir de ce côté
@+