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Achat internet

Vaycia -  
 vaycia -
Bonjour,
J'ai acheté un parfum guerlain dans FragranceX pour un montant de 55 euros avec livraison offerte
Je reçois un email de DHL pour me livrer il me réclame un montant de 32 euros pour un dédouanement ??
Ma facture ne mentionné pas du tout le fait de payer la douane !!!
Ma cb a bien été débité du montant de 55 euros à la banque postal
Comment annule cette transaction ? Me faire rembourser la société fragrance X se dit irresponsable !!
Y a t'il vis de forme ? Comment fait marcher mon assurance ?
C'est de l'abus !! Une vraie arnaque !! Merci de me conseiller

1 réponse

Réponse 1 / 1
Marley
 
Bonjour,

Produit livré depuis la Chine ?
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vaycia
 
je ne pense pas cette société est au états unis NY mais il y a vis de forme car leur facture ne comporte pas les frais de douanes a payer ...........mais que faire??,,mon argent est debité merci beaucoup
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