Probléme avec le chaufage collectif

Bonjour, j'habite parc hlm office de l'habitat, chaque année nous avons des probléme avec le chaufage collectif sois ils n'est pas allumer sois la température des radiateur est inxexsistante , nous avons été voir le maire ILS s'entREMET A LA DIRECTRICE et chaque année c'est le mème probléme alors que faire nous payons des charges pour l'entretient des chaudiéres,payons des charges chaque mois plus celles du mois de juin.les locataires téléphonne sans cesse a l'organisme indiqué sans aucun résultat.