direct energie : y-at-il des clients no problem ?

Question

Bonjour, 
Est-ce qu'il y a des personnes qui sont satisfaites de Direct Energie ?
Pour ma part, je suis chez eux, je n'ai rien à signaler mais il semble que je sois "une exception". Evidemment, quand tout se passe bien, c'est rare de publier un post pour dire cela. En lisant les différents avis, j'espère toutefois ne pas découvrir de mauvaise surprise dans les années à venir. Je vous en informerai si tel est le cas.

Energizor · Answer

Bonjour,

A ma connaissance, la seule donnée fiable sur les litiges entre les consommateurs et leur fournisseur d'énergie est le rapport annuel du Médiateur National de l'Energie. 

Sur le graphique ci-dessous, on voit, pour 100000 contrats, par fournisseur, combien de litiges ont été traités par le Médiateur en 2014. Cela peut être un indicateur du taux de satisfaction des clients d'un fournisseur.

On comprend tout de suite en lisant ce graphique que pour 100000 contrats chez Direct Energie, il y a eu 109 litiges qui sont remontés jusqu'au Médiateur, alors qu'il n'y a eu que 36 litiges pour 100000 contrats chez EDF.

Le rapport complet du Médiateur National de l'Energie est disponible ici :
https://www.energie-mediateur.fr/wp-content/uploads/2017/10/ra_mne_2014.pdf

Utilisateur anonyme · Answer

Chez eux depuis quand ?

Il est vrai que des gens partent d'EDF pour impayés, s'ils font pareil chez DE. Chez DE en cas d'impayé c'est coupure plus rapidement............

Direct energie : y-at-il des clients no problem ?

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