Droit de retractation

Résolu
bb151 Messages postés 22 Statut Membre -  
bb151 Messages postés 22 Statut Membre -
Bonjour,

Pouvez-vous me dire SVP s'il y a un droit de rétractation concernant l'abonnement à CANALSAT
Mon problème: J'ai résilié mon abonnement à Canalsat pour l'échéance du 31 Octobre dernier pour prendre la télé gratuite,le 1° Novembre je n'ai plus reçu la télé de Canal
j'ai installé le nouveau décodeur qui n'a jamais voulu fonctionner.
N'ayant pas de télé le 3 novembre je contacte Canal et lui demande de remettre en service mon ancien abonnement ce qui est fait la nouvelle échéance sera sans doute le 31 Octobre prochain ? Est-il encore possible de se ré tracter ? quel est le délais de rétractation ? ou maintenant peut-on résilier en cours d'année son abonnement ?
Merci pour votre réponse.
Salutations
bb15
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2 réponses

Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Bonjour

Le Service ayant été rétabli il n'y a plus possibilité de rétractation.

Tu peux résilier quand tu veux mais il y aura des frais conséquents (100% des mois restant à courir jusqu'à la fin d'engagement ...)

A+
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bb151 Messages postés 22 Statut Membre
 
Bonsoir
Merci pour votre réponse j'en ai repris pour un an je pensais faire des économies de résilier l'abonnement de canalsat pour orange gratuit ce n'est pas le cas dommage
Merci pour votre réponse
Bonne soirée
Salutations
bb15
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