Solde de tout compte

Bonjour,

Comment exiger de mon ancien patron, chez qui j'ai été employée pendant deux ans, un solde de tout compte que Pôle emploi me réclame?
L'entreprise a été rachetée en partie, et le nouveau patron prétend ne pas pouvoir me délivrer ce justificatif. De ce fait, je n'ai pas pu bénéficier des allocations de Pôle emploi.
À qui ou à quelle instance puis-je avoir recours? Me recommanderiez-vous de réclamer à nouveau mon solde par lettre recommandée?
Je vous remercie d'avance.