Société de recouvrement

Bonjour,
J'ai besoin d'aide , voilà en 2013 je quitte mon appartement avec mes deux enfants, séparation du papa , seule à tout payer bref n'ayant plus d'argent un société logement prend en charge une partie de mon loyer. Je reçois en 2013 une lettre me demandant 399 euros donc j'appelle pour un plan d'epurement donc 20 euros jusqu'en Mars 2015 , tous les mois je paie par chèque , tous mes chèques ont été encaissés l'ordre était au nom de la société avec mon numéro de dossier et mon nom de famille or aujourd'hui ils me disent que je ne leur ai jamais versé l'argent donc le montant est de 28.50 donc 456 euros à verser et qu'ils ont transmis mon dossier à INTRUM JUTITIA bref par tous les moye,s j'ai expliqué que j'avais payé , ils veulent rien savoir !!!

Comment faire et surtout que mes chèques ont été encaissés!!!