Lave-linge défectueux au bout de 2 jours
Bonjour à tous,
j'ai acheté un lave-linge coûtant 400€, qui au bout de 2 jours refuse de s'allumer pendant quelque heures avant de refonctionner à nouveau.
Doutant de sa durabilité, je retourne au magasin et demande un remboursement, mais le responsable refuse et préfère m'envoyer un technicien à domicile, ce que je refuse catégoriquement.
Alors peut-être pouvez vous m'aider à répondre à ces 2 questions:
1) Peuvent-ils me refuser le remboursement 3 jours après l'achat?
2) Puis-je refuser que le technicien bricole chez moi, et qu'à la place ils livrent le lave-linge dans leur entrepôt? (sachant que j'avais payé pour la livraison à domicile)
Merci d'avance pour vos réponses.
j'ai acheté un lave-linge coûtant 400€, qui au bout de 2 jours refuse de s'allumer pendant quelque heures avant de refonctionner à nouveau.
Doutant de sa durabilité, je retourne au magasin et demande un remboursement, mais le responsable refuse et préfère m'envoyer un technicien à domicile, ce que je refuse catégoriquement.
Alors peut-être pouvez vous m'aider à répondre à ces 2 questions:
1) Peuvent-ils me refuser le remboursement 3 jours après l'achat?
2) Puis-je refuser que le technicien bricole chez moi, et qu'à la place ils livrent le lave-linge dans leur entrepôt? (sachant que j'avais payé pour la livraison à domicile)
Merci d'avance pour vos réponses.
2 réponses
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ContributeurBonjour
A la première question; oui ils peuvent refuser mais là il faut faire jouer la garantie de conformité tout simplement.
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ContributeurBonjour
Machine non conforme? Comme dit par zoulou fais jouer la Garantie Légale de Conformité (Code de la Consommation L211-4 à L211-14).
Cf. Google ou autre moteur..
Exiges un échange (En général la réparation ne tient pas longtemps..).
Retour à la charge du vendeur..
Tiens nous au courant afin qu'éventuellement on t'évite un enfumage..
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...