Un site peut il me réclamer un paiement qu'il n'on pas reçu ?
anicette7
Messages postés
1
Statut
Membre
-
dna.factory Messages postés 29238 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
dna.factory Messages postés 29238 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai passer deux commande en date du 1er juin sur internet et payer. J'ai ensuite reçu mes commandes.
Aujourd'hui le 18 aout on me réclame de l'argent qu'ils n'ont apparemment pas reçu suite à un incident technique de leurs part, au niveau du paiement.
Suis-je dans l'obligation de leurs envoyer un chèsue sachant que c'est de leurs faute et que j'ai pas eu de nouvelles depuis, je ne trouve pas celà normal !
J'ai passer deux commande en date du 1er juin sur internet et payer. J'ai ensuite reçu mes commandes.
Aujourd'hui le 18 aout on me réclame de l'argent qu'ils n'ont apparemment pas reçu suite à un incident technique de leurs part, au niveau du paiement.
Suis-je dans l'obligation de leurs envoyer un chèsue sachant que c'est de leurs faute et que j'ai pas eu de nouvelles depuis, je ne trouve pas celà normal !
A voir également:
- Un site peut il me réclamer un paiement qu'il n'on pas reçu ?
- Décharge de paiement - Accueil - Modèles de lettres Patrimoine
- Réception des travaux et paiement du solde - Guide
- Reclamation shein colis non reçu - Forum Consommation
- Réclamation zara colis non reçu ✓ - Forum Consommation
- Prelvt sepa recu d/o confrere ✓ - Forum Banque et Crédit
3 réponses
Bonjour
As tu vérifié tes comptes? Pas de trace de ce paiement particulier? Pas de traces de prélèvements-carte douteux?
La prescription de deux ans n'étant pas atteinte le site est en droit de demander le paiement.. Cependant attention aux doublons! Tu as réglé par CB 'normale'?
Tu peux par ailleurs suggérer un geste commercial à valoir sur un prochain achat, si du moins tu reviens un jour sur ce site.
A+
As tu vérifié tes comptes? Pas de trace de ce paiement particulier? Pas de traces de prélèvements-carte douteux?
La prescription de deux ans n'étant pas atteinte le site est en droit de demander le paiement.. Cependant attention aux doublons! Tu as réglé par CB 'normale'?
Tu peux par ailleurs suggérer un geste commercial à valoir sur un prochain achat, si du moins tu reviens un jour sur ce site.
A+
Bonjour,
Suis-je dans l'obligation de leurs envoyer un chèsue sachant que c'est de leurs faute et que j'ai pas eu de nouvelles depuis, je ne trouve pas celà normal !
si vous n'avez pas été débité oui. faites opposition aux cartes en présentant le courrier a votre banque.
Si demain votre employeur fait un virement, que votre banque a un problème informatique et qu'il n'est pas sur votre compte, vous n'allez pas demander à votre employeur un autre paiement ?
Un peu de logique et de bon sens !
Suis-je dans l'obligation de leurs envoyer un chèsue sachant que c'est de leurs faute et que j'ai pas eu de nouvelles depuis, je ne trouve pas celà normal !
si vous n'avez pas été débité oui. faites opposition aux cartes en présentant le courrier a votre banque.
Si demain votre employeur fait un virement, que votre banque a un problème informatique et qu'il n'est pas sur votre compte, vous n'allez pas demander à votre employeur un autre paiement ?
Un peu de logique et de bon sens !
Pour que vous compreniez bien votre question, imaginons le problème inverse...
Pas bien réveillé, vous faites un chèque de 1000 euros au lieu de 100 euros à un magasin...
Comme c'est de votre faute vous n'avez pas le droit de récupérer les 900 euros restant ? et vous n'allez pas faire de scandale ?
Comme énormément de gens, vous confondez la dette avec le moyen de paiement.
Vous devez une certaine somme au fournisseur en échange du bien.
Le fait d'avoir voulu payer ne vous libère pas de cette somme.
De votre coté, est-ce que vous avez trace de ce paiement ?
Si vous ne payez pas, il vont vous relancer, puis ajouter des frais de relance, puis transférer le dossier à un cabinet de recouvrement qui vous harcèlera, puis porter l'affaire devant la justice pour obtenir une obligation de paiement, avec huissier et tout le toutim...
Sachant qu'a chaque étape, le montant à payer augmentera.
Un dette est annulée au bout de 2 ans sans relance... donc au bout de 2 mois, c'est 100% valide.
Donc soit vous leur prouvez le paiement (relevé bancaire), soit vous payez.
Pas bien réveillé, vous faites un chèque de 1000 euros au lieu de 100 euros à un magasin...
Comme c'est de votre faute vous n'avez pas le droit de récupérer les 900 euros restant ? et vous n'allez pas faire de scandale ?
Comme énormément de gens, vous confondez la dette avec le moyen de paiement.
Vous devez une certaine somme au fournisseur en échange du bien.
Le fait d'avoir voulu payer ne vous libère pas de cette somme.
De votre coté, est-ce que vous avez trace de ce paiement ?
Si vous ne payez pas, il vont vous relancer, puis ajouter des frais de relance, puis transférer le dossier à un cabinet de recouvrement qui vous harcèlera, puis porter l'affaire devant la justice pour obtenir une obligation de paiement, avec huissier et tout le toutim...
Sachant qu'a chaque étape, le montant à payer augmentera.
Un dette est annulée au bout de 2 ans sans relance... donc au bout de 2 mois, c'est 100% valide.
Donc soit vous leur prouvez le paiement (relevé bancaire), soit vous payez.
La législation juridique et financière évolue en permanence...